Доставка и плащане
Доставяме поръчките чрез Speedy – до адрес, до автомат (АПС) или до пункт Speedy. Можете да платите с карта, чрез Apple Pay или Google Pay, с банков превод или с наложен платеж.
Безплатна доставка
при поръчки над 49 €
Изпращане още същия ден
за поръчки в работен ден до 13:30, ако продуктът е наличен
Доставка за 2–3 дни
обикновено от изпращането на пратката
Начини на доставка
Получаване от пункт SpeedyХиляди пунктове на SpeedyПокажи повече
Не искате да чакате куриер? Получете пратката от един от хилядите пунктове на Speedy. Изберете най-близкия до вас пункт и вземете пратката, когато ви е удобно.
Ще получите SMS с PIN код, необходим за получаване на пратката.
Доставка до автомат (АПС)Автомат за пратки, достъпен 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицатаПокажи повече
Автоматът (АПС) е самообслужващ се пункт за получаване на пратки, достъпен 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Получавате пратката безконтактно – когато ви е удобно, дори посред нощ.
Автоматът се отваря чрез мобилното приложение Speedy. Повече информация: www.speedy.bg/bg/automats-information
Доставка до адресДиректно у дома или на работаПокажи повече
Пратката се доставя директно на посочения от вас адрес – у дома или на работа.
Ще бъдете предварително уведомени чрез SMS или имейл за деня и часа на доставката.
При поръчки над 49 € доставката е безплатна. Актуалната цена на доставката ще видите в кошницата на стъпка 2 (Доставка и плащане).
Начини на плащане
Плащане с картаVisa, Mastercard, MaestroПокажи повече
Бързо и сигурно онлайн плащане с карта (Visa, Mastercard, Maestro).
Apple PayБързо, без въвеждане на данни от картатаПокажи повече
Лесно и сигурно плащане чрез Apple Pay – бързо и без въвеждане на данни от картата.
Google PayДостатъчно е да потвърдите плащането на устройството сиПокажи повече
Удобно плащане чрез Google Pay – потвърждавате транзакцията директно от вашето устройство.
Банков преводДанните за плащане ще получите след завършване на поръчкатаПокажи повече
След като завършите поръчката, ще получите данни за банков превод. Поръчката се обработва след получаване на плащането по нашата сметка.
Наложен платежПлащане при получаване – в брой или с картаПокажи повече
Плащате поръчката при доставката на куриера или при получаване в пункт Speedy. Наложеният платеж може да се плати в брой или с карта (според възможностите на конкретното място на доставка).
Информацията за начините на плащане ще бъде посочена в SMS-а от Speedy. Ако пунктът приема само плащане в брой, пригответе сумата предварително.
Актуалните такси за плащания можете да видите в кошницата при създаване на поръчката в стъпка 2 (Доставка и плащане).
Често задавани въпроси за доставката
Кога ще пристигне поръчката ми?
Поръчки, направени в работен ден до 13:30 и съдържащи налични продукти, се опаковат и изпращат в същия ден. Пратките обикновено се доставят в рамките на 2–3 работни дни от изпращането.
Времето за доставка може по изключение да се удължи поради:
- повишен брой поръчки (например по празници или по време на разпродажби),
- неблагоприятни метеорологични условия или забавяне от страна на куриера.
Поръчки, направени през уикенд или празници, се обработват в следващия работен ден. Ние винаги се стремим вашата пратка да пристигне възможно най-бързо и без излишно забавяне.
Колко дълго се съхранява пратката и как да я проследя?
Информацията за пратката ще получите чрез SMS или в мобилното приложение Speedy, където можете да:
- удължите срока за получаване (до 21 дни безплатно),
- промените адреса на доставка и проследявате пратката в реално време.
При автоматите (АПС) срокът е по-кратък и може временно да бъде съкратен през празничния сезон. Ако не успеете да получите пратката навреме, свържете се директно със Speedy – те ще удължат срока.
Контакти: www.speedy.bg/bg/contact-us
Мога ли да проверя пратката при получаване?
При получаване можете бързо да проверите съдържанието на пратката. Ако има повреда, пратката може незабавно да бъде върната на място.
Как да платя с наложен платеж?
Ако сте избрали наложен платеж, можете да платите в брой или с карта – според възможностите на конкретния пункт. Информацията за начините на плащане ще бъде посочена в SMS-а от Speedy. Ако пунктът приема само плащане в брой, пригответе сумата предварително.
Нуждаете се от съвет?
На ваше разположение сме пон – пет 9:00 – 15:30 ч.
Съвет: При по-голяма покупка си струват промоционалните комплекти парфюми за пране. Ако искате първо да опитате ароматите, поръчайте комплекта мостри.